Vivemos
nos últimos dois anos um dos maiores desafios da humanidade. Uma pandemia mudou
a forma de viver, criou novos hábitos e fez com que a área da saúde avançasse.
Por conta da dedicação de milhares de profissionais, hoje estamos retomando aos
poucos a vida cotidiana.
Hoje,
leigos e profissionais olham para a saúde com um olhar exigente. A busca por
melhor atendimento, estrutura, medicamentos, pesquisa, já havia feito com que a
rede de saúde buscasse avanços através de certificações. Agora, no mês em que
se comemora o Dia Mundial da Saúde, precisamos falar sobre qualidade em saúde.
Segundo
o professor Rubens Covello, CEO da Quality Global Alliance, existem cerca de
7.000 hospitais no Brasil e menos de 3,0% deles possuem algum tipo de
acreditação. Nos países do primeiro mundo a acreditação é um investimento já
consolidado pelas instituições, de 50 a 100% dos estabelecimentos de saúde
possuem algum tipo de acreditação.
No
Brasil essa acreditação é feita pela ONA, uma
instituição privada sem fins lucrativos que avalia e atesta a qualidade das
Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde (OPSS). Elas são avaliadas por:
1) cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança; 2)
cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de gestão integrada; 3) cumprir
ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de Excelência em Gestão,
demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
Mas
porque ser atendido numa instituição acreditada? Ao utilizar um serviço de
saúde Acreditado, o paciente terá ainda mais tranquilidade com a qualidade e
segurança da assistência que estará recebendo, bem como com os processos e
áreas inter-relacionadas, que fluem de forma mais ágil e assertiva em
instituições acreditadas.
Claro
que a busca por uma acreditação não acontece da noite para o dia. Os
investimentos nos processos e equipe, bem como o cumprimento de todos os
parâmetros definidos pelas instituições acreditadoras não são simples, muito
menos rápidos de serem conseguidos, mas são fundamentais para que a realidade
da assistência à saúde que é prestada hoje, no Brasil, seja transformada.
Temos
o que comemorar? Sim. O estado de Goiás tem grande relevância no cenário médico
nacional. Mas precisamos avançar mais. Essa tem que ser nossa responsabilidade
com a sociedade e, principalmente com a sociedade que precisa e merece nossa
dedicação e investimentos na excelência da prestação do serviço em saúde.
Reginara Dias
Fernandes
Hematologista,
Hemoterapeuta e Diretora Técnica do Grupo Hemolabor
Nelcivone
Soares de Melo
Médico
Hematologista e Diretor Técnico do Laboratório Hemolabor
